প্রেস কিট
লোগো, ব্র্যান্ড লাইন, আর ছোট পরিচিতি এক জায়গায় নতুন কভারেজ লিখতে 5 মিনিটের কম লাগে
soul777 Support: মিডিয়া আর প্রেসের জন্য দ্রুত যোগাযোগ
Dhaka-ভিত্তিক টিমকে soul777 Support বিষয়ে লিখলে দ্রুত উত্তর মেলে প্রেস, মিডিয়া আর সাধারণ help center প্রশ্নসবকিছুই পরিষ্কারভাবে সামলানো হয়
soul777 App এখনই নিন সাহায্য অ্যাপ ডাউনলোড করুন
soul777 Contact: প্রেস ইনকোয়ারির জন্য নির্দিষ্ট ঠিকানা
মিডিয়া কভারেজ দরকার হলে, soul777 Contact চ্যানেলটা সবচেয়ে দ্রুত কাজ দেয় সাধারণত কর্মদিবসে 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে, আর Dhaka অফিস-টাইমে রিপ্লাই আরও দ্রুত পাওয়া যায়
এখানে PR নোট, ইভেন্ট তথ্য, আর ব্র্যান্ড স্পেসিফিকেশন একসাথে পান bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত স্থানীয় প্রশ্নও আলাদা করে ছাঁকা হয়
- প্রেস ইমেইল
- মিডিয়া নোট, উদ্ধৃতি আর কভারেজ অনুরোধের জন্য আলাদা ইনবক্স আছে
- সাড়া পাওয়ার সময়
- সাধারণত 1224 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হয়
- লোকেশন ফোকাস
- Bangladesh-এর পাঠকদের জন্য Dhaka-সংশ্লিষ্ট প্রশ্নগুলো আগে দেখা হয়
- যোগাযোগের ধরন
- সংক্ষিপ্ত বিষয়, তারিখ, আর প্রকাশনার নাম লিখলে কাজ দ্রুত এগোয়
soul777 Help Center-এর মিডিয়া রিসোর্স
একটা সংবাদ কভারেজের আগে সাংবাদিকরা সাধারণত তিন জিনিস খোঁজেন তাই soul777 Help Center-এ প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর নির্বাহী পরিচিতি আলাদা রাখা হয়েছে
এই তিনটি রিসোর্সের কারণে লম্বা ইমেইল কমে যায় কাজটাও দ্রুত শেষ হয়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
সঠিক রঙ, লোগো ব্যবহার, আর স্ক্রিনশট নির্দেশনা পাওয়া যায় ভুল ফাইল পাঠানোর ঝামেলা কমে
নির্বাহী পরিচিতি
প্রবক্তা বা উদ্ধৃতি দরকার হলে সংক্ষিপ্ত বায়ো কাজে লাগে মিডিয়া টোনও দ্রুত মেলে
soul777 যোগাযোগ: সাধারণ সাহায্যের দুই পথ
সব প্রশ্নই মিডিয়ার হয় না অনেকেই soul777 App, login, বা account access নিয়ে সরাসরি help center খোঁজেন
তাই সাধারণ যোগাযোগের জন্য দুইটা স্পষ্ট পথ রাখা হয়েছে একদিকে টেকনিক্যাল প্রশ্ন, অন্যদিকে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গাইড
টেক সাপোর্ট ডেস্ক
APK ইনস্টল, app আপডেট, বা মেনু কাজ না করলে এই টিম দেখে Android 8+ ফোনেও বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত ধরা যায়
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
login ঝামেলা, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর profile যাচাইয়ের জন্য আলাদা গাইড আছে দরকার হলে এক লাইনের নির্দেশনাও দেওয়া হয়
কুইক রেফারেন্স চাইলে soul777 Login গাইড দেখুন App সেটআপ বুঝতে soul777 App ডাউনলোড পেজ কাজে লাগবে
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
কোন তথ্য আগে পাঠাব?
প্রকাশনার নাম, প্রশ্নের বিষয়, আর ডেডলাইন লিখুন 2 লাইনের ব্রিফ দিলেই টিম দ্রুত বুঝে যায়
উত্তর কত দ্রুত আসে?
সাধারণ প্রশ্নে 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায় জরুরি প্রেস নোট হলে Dhaka অফিস সময়েই অগ্রাধিকার মেলে
লোকাল পেমেন্ট প্রশ্নও নেবেন?
হ্যাঁ, bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ ব্যবহার প্রশ্ন নেওয়া হয় তবে তা help center চ্যানেলে পাঠানো ভালো
আরও স্পষ্ট গাইড চাইলে soul777 পরিচিতি পেজ দেখুন, আর অফার-সংক্রান্ত আপডেটের জন্য অফার পেজ কাজে লাগে
soul777 Support কীভাবে এগোয়
একজন পাঠক বার্তা পাঠালেই বিষয়টা লাইনে আসে তারপর টিম 3 ধাপে তথ্য মিলিয়ে উত্তর দেয়
1. বিষয় চিহ্নিত
প্রথমে প্রশ্নটা মিডিয়া, অ্যাকাউন্ট, নাকি app সমস্যাসেটা আলাদা করা হয়
2. তথ্য মিলিয়ে দেখা
যে স্ক্রিন, তারিখ, বা মেসেজ আছে, তা ধরে দ্রুত মিলিয়ে দেখা হয়
3. পরিষ্কার উত্তর
সংক্ষিপ্ত, কাজের মতো উত্তর দেওয়া হয় অযথা ফলো-আপ কমে
Dhaka থেকে পাঠানো অনেক অনুরোধেই লোকাল নেটওয়ার্ক আর bKash লগইন সমস্যা দেখা যায় তাই স্ক্রিনশট দিলে সমাধান দ্রুত মেলে
soul777 Help শেষ কথা
soul777 Help দরকার হলে এই পেজটাই শুরু করুন প্রেস, মিডিয়া, আর সাধারণ যোগাযোগতিনটিই এখানে গুছিয়ে রাখা আছে
শেষে একটা ছোট কথা: সঠিক বিষয়, ছোট বার্তা, আর পরিষ্কার স্ক্রিনশট দিলে উত্তর দ্রুত আসে soul777 Support, soul777 Contact, আর soul777 App নিয়ে যেকোনো সহায়তায় এখনই এগিয়ে যান
soul777 App ডাউনলোড করুন